屋顶风机_龚海燕总结创业教训 对成长不起来的人要心狠手辣小编为

一年前的农历腊月二十八，来自新东方创始人王强的一个电话让龚海燕陷入深深的焦虑。彼时，辞去世纪佳缘CEO职务的她刚刚投身在线教育创办91外教网不久，已获得天使投资人徐小平和王强联合真格基金一起投资的口头承诺，但正当律师已开始走流程的时候，王强却打电话称决定放弃投资。

王强给出的理由是，91外教所主攻的口语市场很小，没有大的发展空间。这对龚海燕的影响很大，一方面，要在春节期间紧急约见网易资本等其他VC筹集资金；更重要的是，王强是新东方打拼多年的口语专家，他的退出也对龚海燕二次创业的模式提出拷问。

龚海燕在总结第一次创业经验教训时罗列了六点，包括控制成本、掌握先机、选择互联网之外领域创业等，其中一条便是，发现方向不对时要尽快调整。

随着对在线教育了解不断深入，龚海燕愈发意识到调整方向的必要性。她发现，在新东方所有产品中，口语需求只占全部需求的2%，中小学补课收入增长很快;而91外教不以应试英语为初衷的教学理念无法切入学生市场，目标用户基本上以分散的白领群体为主，市场营销成本太高。

造成这种情况的原因在于，龚海燕前两次创业的初衷都是从解决“自己的痛点”出发，如婚恋问题和英语口语差，在反思过程中，龚海燕逐渐转变为调研“别人的需求”来寻找新的创业项目。

通过和业内人士交流、充分的市场调研后，龚海燕最后决定进军K12(基础教育阶段)市场，并于去年11月正式上线梯子网，其定位是搭建一个中小学优质教育资源共享平台，提高老师和学生的工作学习效率，致力于去解决学生、老师、家长的痛点。

在线教育创业是场孤注一掷的豪赌

众所周知，在线教育领域创业异常艰难，龚海燕也已经看到过有很多刻骨铭心的教训。她总结了两种死的特别惨的模式，其中一种就是传统的教辅出版机构转型做互联网，模式比较简单，就是录制视频课，投入了大量人力物力，结果课程质量很难把握，也缺乏很好的销售渠道；第二种是做题库的，在这上面死的创业公司也不少，一般都投入巨大，但东西还没有做出来公司就已经资金链断裂了。

在线教育市场竞争激烈，地方利益盘根错节，梯子网又如何能冲出重围?

“现在我不会被各种各样的困难和阻力所困扰。别人跟我说不可能的时候，我都不会轻易的就被别人说服。”龚海燕说，“我是那种孤注一掷的人，因为我个人感觉在我身上就发生过很多奇迹。我曾经是在珠海流水线上的一个打工妹，到后来上北大，在到做一个互联网公司到美国纳斯达克上市，这在别人看来都是奇迹，但是对我自己来说就是一种可能。”

在龚海燕看来，曾经的成功经历也让她二次创业获益匪浅。首先，就是能获得更多投资人的信赖并获取高额融资。龚海燕说，对于大量的草根创业者来说，梯子网的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六个亿投进去，这是一场豪赌;还涉及大量线下行业的延伸，链条比电商还长，即便对于互联网巨头来说也是发展困难。

其次,锋速达通风降温系统公司有着10多年的通风降温风机产品制造经验，锋速达产品系列有屋顶风机、锋速达降温风机、锋速达通风型降温风机、锋速达静音型降温风机、锋速达加强型降温风机、锋速达方型降温风机、锋速达喇叭型降温风机、锋速达玻璃钢降温风机、锋速达降温风机专用水帘、锋速达环保空调、锋速达降温风机配件等。广泛应用于禽畜养殖、花卉大棚、高科技农业示范园以及工业厂房、仓库等场所的通风换气、温度调控。所有产品都经过严格质量检验，保证产品技术过硬，工艺精良，质量可靠。产品以低廉的运营成本、良好的性能、稳定可靠的质量，得到了广大客户的一致好评，并销往全国各地。同时本公司承接规划：降温风机工程、降温风机水帘通风降温系统、环保空调降工程、无尘室通风工程、工厂车间降温工程。，龚海燕认为，梯子网不能有任何关键一环的缺失，否则，对创业公司都有可能是致命的。比如91外教的销售是有短板的，在中国的市场上姿态太“高大上”，有点不接地气。这些都为梯子网的创业提供了警示。

十年创业经历，让龚海燕在直觉、经验等各方面也更加敏锐。“第一次创业就做了一个上市公司也是很偶然，一开始并没有确定公司会走到哪里去。但现在我自己是有坚定的目标，反应速度更快，对市场更敏锐，不是最好的方向，我们调整的非常快;整个公司也是选择的都是执行力最强的人，跟不上节奏的人都会被淘汰。”

目前91外教和梯子网全是新招进的员工，没有一名她曾经在世纪佳缘带过的老部下。十年的创业经历，也让龚海燕觉得自己很清楚公司需要什么样的人才。

“创业初期找的人不可能全是最适合公司发展的人，有一些人如果成长不起来，为了公司利益掌舵人需要心狠手辣。”龚海燕告诉腾讯科技，“我以前可能人情味比较重，有些人我认为虽然能力欠缺，但兢兢业业、人品也好，因此一直保留在公司——但现在我觉得，任何一个人，必须得做出成绩，给公司贡献价值。”

龚海燕在接受腾讯科技采访时坦言，梯子网将是人生最后一次创业，目前所有的精力都已投入其中，并期望在五年时间内收获成功。

“我是天生的乐天派，受父亲乐观基因的影响，对任何事情我倾向于把事情想得更好，而不是更糟。”龚海燕笑着说，“有的人做事情是从一想到十，然后觉得非常困难，不敢走出第一步，我是想到一就已经冲出去、跑到二觉得还有点不对劲的的那种人，遇到困难，我相信总是有办法可以去解决的。真的是有绝境的话，还可以转方向。”

只有在第一时间掌握行业的发展情况，才能适时调整品牌的发展战略。回国没多久的刘强东(微博)召集京东数十位高管在北京郊区封闭开会，拍板将O2O确定为2014年的五大战略之一；在阿里、百度、腾讯、苏宁各巨头高调打出O2O旗号后，京东也首次在最高层面确认将发力O2O。

赶晚的京东O2O战略布局

京东和O2O扯上关系可以追溯到2012年上半年满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台，但京东的团购平台做得一般，直到2013年后O2O的概念迅速扩张至实体零售，京东才正式开始试水O2O战略。2013年5月，京东和联想签署合作进行服务对接，在3C领域初具O2O雏形；当月京东副总裁闫小兵对媒体表示京东将在家电领域尝试O2O，具体方法是整合三、四、五级市场的终端门店，线上京东搜集订单，线下交由合作门店配送的方式开展O2O。

9月，京东投资外卖订餐网站到家美食会，这被认为是京东在生活服务O2O领域的布局。10月16，京东CMO蓝烨在2013京东家电行业峰会上表示京东与部分厂家有O2O属性的合作：厂家线下分点与京东线上合作，网点作为服务点而存在，厂家给予一定补贴。11月，京东和唐久便利店的O2O项目正式推出，前期试验效果不错；紧接着12月京东在刘强东层面正式确认将在2014年发力O2O。

客观地说，京东在O2O上的布局较其它巨头要晚不少，动作幅度也明显更小。京东做O2O，目前在品类上重视的是其自营的3C家电，最大的依靠则是其物流配送能力。京东要打造“1小时本地生活圈”、顺利推进O2O战略，需要回答解决的问题还相当多。

做自营还是平台O2O？

在国际市场，eBay和线下零售巨头联手反击以自营为主的亚马逊。eBay通过旗下的本地购物搜索公司Milo整合线下零售商的库存，然后通过eBay Now为线下零售商提供物流服务，当天就能配送到用户。作为纯开放平台，eBay和线下零售商没有根本性冲突，双方的O2O合作基于反击强大的亚马逊，有共同的利益基础。

京东是自营为主的B2C，模式上更加接近亚马逊，但在中国市场上京东相较于天猫处于弱势，这使京东免于成为线下零售商攻伐的最大对象。京东在3C家电、图书等少数领域坚持自营，其它品类大多做开放平台；有传言京东未来有可能完全放弃自营，但与此同时也时常有京东自营的类目扩展到更多品类的消息。在O2O上，京东是做自营还是平台，差别非常大。

京东做自营O2O最大的短板是缺少自营的线下门店，之前有京东和iKnow合作将在新加坡开设线下店的消息，也有传闻2014年京东将在国内开设线下店；尽管如此，京东靠自己力量显然无力建设足够的线下门店去支撑自营O2O。做平台型O2O对于京东来说是更为实际的选择，但做平台O2O对流量的要求非常高，京东无论在PC端还是移动端都称不上是真正的流量入口，其做平台O2O将面临BAT的巨大挑战；而且京东自营为主的身份，决定了其在开展O2O时将和线下合作门店争利，解决利益冲突将是一个长期的课题。

物流能否撑起O2O战略？

京东在O2O方面最大优势之一是数年来投入巨资建设的自建物流网络，包括1400个配送站以及超过1.5万的配送人员，京东在物流方面的强大能力是其反击其它巨头的最大武器，也是京东开展O2O的最大依靠。目前，京东O2O项目的负责人是侯毅，其官方的title是京东的首席物流规划师。基于最强的优势打造O2O思路很正确，问题在于京东的物流能否撑起其O2O战略。

京东理想的O2O模式是，京东的技术研发人员为线下实体店改造信息系统、商品系统、供应链系统、服务系统、支付系统以及会员体系，使线下实体店能够和京东进行全方位对接；然后京东通过线上收集订单，线下利用自己强大的物流能力为实体店提供配送服务。通过这一套流程，京东可以盈利的点包括收取系统改造费、交易抽成、配送费。

但实际情况是，京东和其它互联网巨头相比在技术上不处于劣势的话，也并不占优；而实体店对是否要用京东的物流服务会有一定戒心，它们更倾向于自己去直面消费者，而且很多实体店本身就有周边送货上门的服务。即便实体店愿意用京东的物流服务，以京东目前1400个配送站、1.5万名配送人员也无法支撑起来。最关键的是，京东只握有物流这一张王牌，其在支付、流量、商户拓展等方面存在短板，要想带动O2O大战略难度不小。

如何补生活服务O2O短板？

在实物O2O方面，京东可以依靠强大的物流能力；而在生活服务O2O领域，京东的短板更加明显,锋速达通风降温系统公司有着10多年的通风降温风机产品制造经验，锋速达产品系列有屋顶风机、锋速达降温风机、锋速达通风型降温风机、锋速达静音型降温风机、锋速达加强型降温风机、锋速达方型降温风机、锋速达喇叭型降温风机、锋速达玻璃钢降温风机、锋速达降温风机专用水帘、锋速达环保空调、锋速达降温风机配件等。广泛应用于禽畜养殖、花卉大棚、高科技农业示范园以及工业厂房、仓库等场所的通风换气、温度调控。所有产品都经过严格质量检验，保证产品技术过硬，工艺精良，质量可靠。产品以低廉的运营成本、良好的性能、稳定可靠的质量，得到了广大客户的一致好评，并销往全国各地。同时本公司承接规划：降温风机工程、降温风机水帘通风降温系统、环保空调降工程、无尘室通风工程、工厂车间降温工程。。2012年京东吸引了一批团购网站入驻，但到目前团购格局已定，团购市场的参与者越来越少，美团、大众点评两家独大，团购导航或团购开放平台已经没有太大意义。也正因为如此，百度团购最初由导航变为入驻平台，然后通过控股糯米网发力自营团购。而京东也于11月底把京东团购改名为“京品惠”，加大了自营的力度。

“京品惠”的核心是通过巨资买断形式，联合众多知名中高端生活服务品牌，提供给消费者低折扣的独家储值卡。京东为此和一些品牌商户签订排他性协议，采取包销方式售卖商户的储值卡。这种包销的方式，此前部分团购网站采取过，除了会挤占资金流外，包销很多时候是以亏损收场。京东采取卖优惠卡的方式，能节省一部分线下人力；从长远看，京东必然需要加大生活服务O2O的商户拓展力度。

京东加大自营团购时需要建立自己的商户拓展团队，虽然京东的线下物流能力很强，但要建立强大的商户拓展团队难度非常大；美团、大众点评和拉手网，它们数千人的线下商户拓展团队是经过长期磨练出来的，在二三线城市很多商户已经被美团网签了独家排他性协议。

京东可以采取百度的方式收购或控股一家团购网站，但目前可备选的不多；2013年9月投资的到家美食会盘子太小，不足以补齐京东在生活服务O2O上的短板。

2013年底才明确O2O战略的京东赶了个晚集，幸运的是O2O的大幕虽然早已拉开，但从长远看即便2014年依然只是O2O的早期发展阶段。京东以物流为切入口发力O2O，未来碰到一系列的问题在所难免；而京东2014年后是否会通过收购来补齐在生活服务O2O方面的短板，我们拭目以待。

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