猪场水帘:旅游电商服务质量下降 欺客宰客现象时常发生--it-

旅游电商服务质量下降 ,锋速达猪场水帘得到了客户好评;欺客宰客现象时常发生--IT--人民网 原标题：旅游电商服务质量下降 欺客宰客现象时常发生 　　不知不觉，我国首部旅游法实施已经一年有余了。记者从国家旅游局网站了解到，全国在线旅游服务投诉率明显上升，特别是预订酒店、团队行程、景区门票方面不能按约兑现。一些旅游网站发布信息不实，虚假宣传、误导游客、欺客宰客等问题屡禁不止。 　　一元秒杀多是噱头很多时候要补差价 　　近几年来，携程、去哪儿、途牛等在线旅游网站发展迅猛，越来越多的游客通过线上购买旅游产品。然而在线旅游网站“无序竞争”的现象时有发生，引发纠纷不断。 　　记者了解到，旅游法实施以来，旅游企业低价经营模式尚未根本转变，不少游客吃过亏。 　　“我在携程网上参加了1元住汉庭、1元住如家经济型酒店的活动，付款成功后，发现该产品其实是钟点房，上午9点入住，中午12点退房，超过时间按半天计算。而且酒店仅接受当天预约，每日还有限额。”“我在旅游网站秒杀了一家经济连锁酒店的1元住酒店产品，但到了店里才被告知要补齐房价，周末还要另外加钱。当初他们在网页上并没有写明这些细节，在电话咨询时该客服也没有说。”…… 　　据了解，近年来类似的“1元”秒杀活动屡见不鲜，不少游客被旅游企业“低价”噱头所吸引，付款之后，却被告知预定的酒店、景区门票等不能按约兑现。 　　取消订单手续费高得离谱 　　想拿回退款却没那么容易 　　你在旅游网站下个订单很容易，或许足不出户就可以搞定一切，但是，你如果要取消订单就没有那么简单了。 　　市民李女士通过本报维权热线联动的12345市长热线反映，2月13日她花了10803元，通过途牛网订购了一家三口的香港自由行，第二天因丈夫港澳通行证过期，于是向旅游网站提出退订订单，却被告知一分钱也不能退。 　　李女士说，既然无法退费，为什么订购的机票、酒店信息都没有发给她。另外，如果途牛网真的已经购买了机票和酒店住宿，就该提供相应的票证，不能口说无凭，不然她无法相信。 　　另据了解，杭州的潘小姐于去年12月在网上预定了“苏梅岛半自助4晚5日游”，连带保险总计20731元，原计划于今年2月12日出发，后因女儿生病不能出行，在出团前10天提出退团申请，却被预定网站要求赔付全款。在多方协调之下，最后通过旅游质监所介入，靠“动之以情”，潘小姐才得以拿回70%的团费。 　　有专家认为，目前的在线旅游平台虽拥有一定规模的产业链，但与传统、大型旅行社相比，旅游专业程度还有所欠缺，一旦发生纠纷，消费者很难为自己维权。因此，如果意识到情况不对时，应保留好照片、视频、录音等证据，降低取证和监管的难度，提升职能部门的处理效率。 　　五星级标准酒店16元？ 　　消费者也该多留个心眼 　　李先生1月23日在某网站上预订了三亚凯莱仙人掌酒店的2间特价客房，每间16元，一共支付了32元。2月14日，李先生一行来到预订的这家酒店，可是酒店工作人员说已经没有特价房了，要住得补600多元差价。李先生闻言很气愤，决定去别的酒店入住。 　　李先生随后联系了卖家客服,锋速达厂房通风方案得到了客户好评，对方要求他先在网上给5星好评才能退钱。对此，李先生认为对方是在欺诈，很气愤，拒绝按照对方的要求去做。一个月过去了，至今李先生也没有拿到退费。 　　记者致电该店家，接听人员却否认了16元特价的说法。坚称从来没有做过这么低的特价房，他们只是协助酒店预订，买家入住要多退少补。李先生则说，他会继续维权，虽然金额不多，但是不能原谅卖家这种行为。 　　“消费者如果遭遇维权难，可向消协投诉，让消协从中协调,锋速达畜牧风机得到了客户好评。如李先生所说属实，并按照卖家的要求进行了预约，李先生就没有过错，卖家就涉嫌违约了，李先生可以向卖家索赔。但消费者也要多长个心眼，据我们了解，三亚凯莱仙人掌酒店是按照五星级标准建设的豪华酒店，怎么可能打出16元的特价？一般的经济型酒店恐怕都不会这样做。”杭州市一位旅游界人士向记者表示。
为什么成果转化不尽人意？首先要做好知识产权保护--科技--人民网 原标题：为什么成果转化不尽人意？首先要做好知识产权保护 　　为什么成果转化不尽人意？ 　　全国政协委员热议《促进科技成果转化法》的修订 　　本报记者 陈 瑜 　　3月23日，全国政协召开双周协商座谈会，围绕《促进科技成果转化法》修订，第一个发言的全国政协委员、重庆科学技术研究院院长潘复生提出，要解决好非物质和非货币资产的处置和管理问题。 　　要强化企业在科技成果转化中的主体地位和作用；要解决好收益分配问题，切实保障科研人员利益；要重视和加大知识产权保护的力度，加大专利侵权行为惩罚力度。围绕法律修改，全国政协委员和专家协商讨论、建言献策。 　　产学研结合关键是调动企业积极性 　　此次《促进科技成果转化法》的修订，在第22条?第28条进一步突出了企业地位，发挥企业作用。 　　“为什么我们几十年推动成果转化，想尽各种办法，成果转化却不尽人意？”全国政协委员、北京化工大学能源工程中心主任刘振宇换位思考，认为实际还是企业动力问题。 　　座谈会上，产学研如何结合也是讨论热点。 　　站在企业角度，联想控股股份有限公司董事长柳传志分享了自己的一个观点：一个科技含量较高的企业必须要有自己的科技力量，仅靠转化别人的技术，企业是不能生存的。 　　对草案第26条“鼓励企业和大学、科研院所联合建立研发平台”,柳传志双手赞成。他认为，此举将让企业的人参与到项目研发中，形成自己的科技队伍。 　　全国政协委员、东风汽车有限公司研发资源规划部主管马力认为，从立项到最后评估，应有企业技术专家参与，以避免学术思维，减少走弯路。此外，为鼓励产学研深度合作，可以成立利益共同体，这样高校有积极性，企业投资也有积极性。 　　奖励20%高了还是低了？ 　　目前草案第44条规定，将该项职务科技成果转让、许可给他人实施的，从该项科技成果转让收入或者许可收入中提取不低于20%的比例。 　　全国政协常委、安徽农业大学副校长夏涛认为，一定要提高成果转让、许可收益，可以增加到40%甚至60%，“否则大家都没有积极性，特别是农业科技成果推广难度更大。” 　　座谈会上，全国政协委员、中科院高能物理研究所学术委员会加速器分会副主任高杰在发言中认为，目前需要的是类似当年小岗村那样的改革，用让一部分科技人员先富起来的理念进行智力输出的体制改革，以解决我国长期存在的智力输出效率和水平低下的瓶颈问题。 　　但也有人担心，法律修改以后，是否会出现一帮百万、千万富翁？ 　　中科院知识产权研究与培训中心副主任宋河发说，美国法律以及许多高校和科研机构的政策规定，对职务发明人的奖励或者报酬一年一般不超过15万美元，公共高校科研机构具有公益性的教授和科研人员不能成为追求个人盈利的人，其主要任务应该是培养创新人才，向社会提供创新性成果。 　　他同时认为，现在没有规定奖励比例上限，一些地方奖励的比例超过70%甚至90%，结果将导致科技成果转化都是个人行为，导致技术转化机构和团队建立不起来，而科技成果转化绝对不是靠科学家、职务发明人一个人就能转化出去，如何把科研做好？这可能需要在分配比例上进一步明确。 　　全国政协委员、最高人民法院副院长陶凯元则提出，要注意法律的衔接。 　　草案第44条规定奖励和报酬的标准分别为20%和5%，而专利法实施细则规定的是10%和2%，虽然草案规定的奖励和报酬的主体既包括科技成果完成人，也包括为科技成果转化做出重要贡献的人员，但在法律适用上可能会存在问题。 　　要加大知识产权保护 　　促进高水平、大规模知识产权创造和有效运用，首先要做好知识产权保护。不少与会人员表示，这是当前和今后一段时间制约我国科技成果转化的一个突出的问题。 　　“草案对职务知识产权保护规定不足，特别是第42条的规定不全面。”宋河发说，目前职务发明人或者亲属私自将单位的知识产权转移转化的情况还是存在的。 　　全国政协委员、全国工商联副主席王志雄提出，要增强对成果转化行为的法律约束。现在草稿授权性法规太多，大部分都是可以、鼓励、应该，要加强这部法的法律约束性，义务性、禁止性的内容，在法律上要规定清楚。 　　（科技日报北京3月24日电）
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