广西日报讯（记者 吴家跃）“3?15”前夕，自治区工商局和广西消委会共同“拎出”一系列“维权干货”,锋速达工厂降温设备得到了客户好评，呈献给广大消费者，希望全社会都来关注消费维权，“携手共治，畅享消费”。
漫画/梁 俊① 千万别忘记拿发票哦
消费者在购买商品或接受服务时，应向商家索取并保存好发票，不能“图省事”或“赶时间”，干脆不开发票就走人。
点评：有发票和无发票，维权时可是天壤之别。发票作为消费凭证，是不可缺少的重要证据。有些商品如果没有发票，很难界定购买时间，会影响产品“三包”的有效期限，理赔时只能按照市场同类价格或者协商价格计算，无法按照规定价格计算，消费者权益会受到损害。
② 不“灵醒”就被“蒙”
按照国家规定，家用汽车产品“三包”有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准；包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准。“三包”有效期和包修日期自销售者开具购车发票之日起计算。
点评：有的商家在售车时，经常“能蒙就蒙”，尽量推脱自己应尽的责任。如果消费者不“灵醒”，不了解相关规定，就会“吃亏”。
③ 淡定！跑得了和尚，跑不了庙
《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
点评：在网购中发生消费纠纷，不要嫌麻烦，要耐心向商家讨公道。如果商家“跑路”，也不要惊慌失措。记住，“跑得了和尚，跑不了庙”，网络交易平台提供者也有“脱不掉”的关系。
④ 消费者真的“伤不起”
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
点评：消费者就是“上帝”，此话一点也不假。我们不仅来消费，还享有消费安全保障权。如果消费者在消费过程中出现人身意外伤害，商家也要“埋单”。广西消委会就处理过多起“消费摔伤案”，对经营者没有做好场所的安保，给予严厉处罚，并责令商家为摔伤消费者付药费。
⑤ 没错!消费者可以当“大爷”
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
点评：以往，耐用商品发现有瑕疵问题，消费者想告商家，得承担先举证的责任。如今倒过来了，由商家承担举证责任。哈，轮到消费者“当大爷”了。
⑥ 别侮辱我的人格
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
点评：“你可以看不起我没有钱，但绝对不能侮辱我智商。”面对没有“节操”的经营者，消费者就应该鼓起勇气说“不”。新消法把精神损害赔偿列为维权内容，目的就是让消费者更体面、更有尊严地去消费,锋速达工厂通风设备得到了客户好评。
⑦ 别纵容商家“坏规矩”
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息及其他合理费用。
点评：很多商家在办理退款手续时，往往省了利息这块“肥肉”，大多数的消费者也不在乎这点“小钱”。其实，不管你是“土豪”，还是“穷鬼”，该要回你的利益，就要回，不能不屑一顾。这样做，就会纵容商家“坏了规矩”。
⑧ 7日内真的可以任性退货
《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，除法律法规另有规定外，有权在7日内无理由退货。投诉电话：12315。
点评：网上购物，看不见，摸不着，消费者常常处于被动。可喜的是，《消费法》主动为消费者“撑腰”，你可以在购买到货物后7日内任性退货。这是法律给你的权利，千万别浪费哦。
⑨ 敢欺诈，就索要3倍赔偿
《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品（服务）有欺诈行为的，消费者除可以要求经营者退还商品原价款外，还可以要求经营者按照购买商品价款的3倍增加赔偿，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。投诉电话：12315。
点评：打击商业欺诈行为，让商家付出3倍代价，这是建设诚信市场的一个手段。消费者遇到类似的“坑爹”行为，就应该理直气壮对商家讨回全款，同时还要索取3倍的赔偿。如果商家“?嗦”，就可以直接拨打投诉电话。
