通风除尘_放开微信支付，腾讯对O2O“两头堵”_读懂_钛媒体网

2014年，O2O一下子成为了各家企业展现未来商业模式的重要棋子，似乎O2O成为了企业移动互联网化的标配，不谈O2O根本就不好意思跟别人打招呼。今天在微博上看到了这样一则故事，说现在又上市公司都想通过O2O概念来提升股价，找到咨询公司来谈如何将自身与O2O关联，搞一种模式，将消息放出来就能涨然后获利。这使得O2O概念大炒之余已经开始变味儿。

言归正传，3月20日，官方继公众平台之后，针对移动应用也就是APP正式开放了微信支付，只要将APP通过微信开放平台添加并通过审核，就可以申请到微信支付功能，笔者认为，这其实是微信对于O2O两个方向实现“两头堵”（无论是Online出发还是Offline起始），将目光扩展至APP应用，既可以利用微信的社交分享实现强关系营销，同时也利用支付对线下完成部署。

“土豪”O2O：APP从线上引流线下

之所以称之为“土豪”是因为企业制作APP在线上推广，需要大量资金让用户来完成安装激活使用，在3.15已经曝光的APP在手机渠道刷机产业已经可见一斑，何况参与刷机的APP都是用户日常使用率比较高的工具或游戏应用，而作为企业APP在线上推广上则更加需要消除用户对广告营销的反感，可谓难上加难。

不过也有企业是通过APP来完成线上到线下引流，例如服装行业O2O做的比较好的优衣库，其通过门店作为O2O核心，利用APP完成线上发放优惠券到线下来使用，增加门店销量，同时利用线上工具发布新品，刺激用户到线下来完成试穿体验等活动。

此时，如果当微信与类似优衣库的APP完成对接，用户可以直接通过APP将优惠活动信息或者优惠券转发到朋友圈，这势必将提升活动的曝光量以及APP的安装量，同时也能刺激线下门店的销量。不过此类O2O需要有非常强的线下门店实力、货品库存分配能力、用户对品牌的粘合度、推广线上APP的资金实力等等，这些实际上都是中小企业可望而不可及的因素，所以称之为“土豪模式”。

“?丝”O2O：从线下往上走

说“?丝”，其实是相对那些土豪公司而言，没有4A的策划宣传，没有上几千万的广告投入，没有全国联动的仓储物流体系...… 难道只有一颗移动互联网的心就不能做了吗？

其实微信支付的放开，尤其是对APP的开放为“?丝”企业实现O2O提供了很好的一条道路，那就是从线下服务拓展到线上口碑,通风除尘，这其实也是微信最希望企业走的一条路，毕竟微信支付的使用普及仍然需要线下落地。

2012年APP在企业逐渐开始风行的时候，很多企业制作自己的APP作为线上宣传的突破口，但往往会发现笔者之前提到的“安装率”和“打开率”的问题，因为一个营销展示APP很难在用户有限的手机RAM中生存，于是没有了安装率一切都变成了浮云。

但现在看来，APP也许并不需要客户进行安装，商铺只需要自己安装，拿出来给用户来使用就可以了。这就要说到一个被立为“服务标杆”的企业??海底捞，远在微信支付没有开放之时，它已经作为餐饮的“土豪”获得了支付接口，这让众多同行羡煞不已。试想，客户在走进餐厅，服务员用pad为客户进行点餐，结账时直接生成二维码扫码支付，分享到朋友圈还能获得优惠券，这种由线下发起的流程更加可行，而现在微信支付对APP的放开（虽然由于安全考虑会有一定的门槛）让这种模式更加亲民。

用户首先不需要安装APP或者关注公众账号这一比较反感的过程,通风除尘，而微信支付的开通已经随着微信红包和嘀嘀打车进行了普及；其次如果用户对于线下商户的服务、产品满意，加上新潮的支付方式，即便没有优惠奖励相信也会在朋友圈秀上一把新潮，这无疑是企业口碑营销的最好方式；第三，就是通过这种线下体验式的口口相传对企业的宣传价值，远远胜过目前已经泛滥的微信营销，当然链式反应也需要引爆点。

不过这也有一定的困难，首先这种APP需要企业根据自身点餐体系打通定制，这也需要一定的费用与门槛，同时企业会评估通过微信支付还是传统银联POS或现金对于客流量的影响，是否值得将费用投入其中。不过笔者认为，与其将费用投入到浮夸的营销上，还不如踏实做好内功，将服务体验落到实处。

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